Általános szerződési feltételek


Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd végig az Általános Szerződési Feltételeket, és abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetértesz, és azokat kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Ez a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

A szerződés nyelve: magyar

A webáruház működésével, megrendelési- és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott e-mailes elérhetőségen állunk szíves rendelkezésedre.

A webáruház oldalainak böngészésével, a megrendelésed rögzítésével elfogadod a www.ekszertar.com oldal általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit és magadra nézve kötelezőnek ismered el azokat.

Üzemeltetői adatok

Üzemeltető: Balasiné Tóth Katalin e.v.
Székhely: 1164. Budapest, Bóbitás út 53.
Adószám: 60320940-1-42
Vállalkozói nyilvántartásba vétel száma: 20313080
E-mail cím: info@ekszertar.com,   bbttkk1@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 36 70 948 2219 (napközben nem mindig tudom sajnos felvenni, ilyenkor kérek szépen SMS-t vagy e-mailt)
Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH 61669/2013.

NEHITI nyilvántartási szám: PR6255
Számlaszám: CIB 10700581-53140416-56000003
Személyes átvétel helye és ideje: VOLFERRUM (Balasiné Tóth Katalin), 1122. Budapest, Városmajor u. 23. Nyitva: H-Cs: 9:30-16:00-ig, P: 9:30-15:00-ig.
(A címen kizárólag a megrendelések átvételére van lehetőség. Az áru átvevőhelyre való érkezéséről e-mailben küldünk értesítést, ez után lehet érte menni, a megadott nyitva tartási időben.)


Megvásárolható termékek főbb kategóriái:

  • egyedi, illetve nagyon kisszériás kézműves ékszerek

  • ékszerkészítéshez szükséges alapanyagok

    A termékek mellett feltüntetett ár a termék teljes vételára, azonban a szállítási költséget nem tartalmazza.

    Rendelési információk

    A webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele a regisztráció, de a későbbi vásárlásokat nagymértékben megkönnyíti, egyszerűbbé teheti a regisztrálás. Néha előfordulhat készlethiány, ilyenkor megpróbáljuk a lehető leggyorsabban pótolni a termékeket, de ha ez időben nem megfelelő a vásárlónak, akkor azonnal utaljuk vissza a vételárat.

    Regisztráció

    A „Regisztráció” menüpontra kattintást követően megjelenő felületen látható adatlapot töltsd ki, értelemszerűen.
    A regisztrációval vállalod, hogy az ekkor megadott személyes adataidat szükség szerint frissíted annak érdekében, hogy azok naprakészek, teljesek és mindig a valóságnak megfelelőek legyenek.

  • A megvásárolni kívánt terméket a „Kosár” ikonra kattintva helyezheted el virtuális bevásárló kosaradba.

  • Amennyiben még folytatni szeretnéd a vásárlást, ezt megteheted a „vásárlás folytatása” gomb lenyomásával.

  • A „pénztár” gombra kattintva lehetőséged lesz többek között a szállítási cím megváltoztatására is, amennyiben más címre kérnéd a csomagot, mint a korábban megadott, megváltoztatható a rendelt tételek mennyisége, illetve törölhetőek is tételek a kosárból.

  • Kiválaszthatod a Szállítási módot és a számodra kedvező Fizetési módot.

  • Amennyiben minden adatot rendben találtál, a „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintva tudod azt számunkra elküldeni, aminek beérkezéséről e-mailben visszaigazolást kapsz.

    Fizetés módja

    A megrendelt terméket a következő módokon fizetheted ki:

  • Banki átutalással

    a következő számlaszámra: CIB 10700581-53140416-56000003 Balasiné Tóth Katalin – ez a feltétele a postázásnak

  • Bankszámlára történő pénztári befizetéssel

    CIB 10700581-53140416-56000003 Balasiné Tóth Katalin – ez a feltétele a postázásnak

  • Bankkártyával történő azonnali kiegyenlítéssel
      • Elfogadom, hogy Balasiné Tóth Katalin (1164. Budapest, Bóbitás út 53.) által a www.ekszertar.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

  • A személyes átvétel helye és ideje: VOLFERRUM Balasiné Tóth Katalin, 1122. Budapest, Városmajor u. 23. Nyitva: H-Cs: 9:30-16:00-ig, P: 9:30-15:00-ig. A címen kizárólag a megrendelések átvételére van lehetőség.Az áru átvevőhelyre való érkezéséről e-mailben küldünk értesítést, ez után lehet érte menni, a megadott nyitva tartási időben.

  • Utánvéttel nem postázunk!

Szállítás

A megrendelések feldolgozása, összekészítése munkanapokon esténként, illetve hétvégén történik. Ez a pénz beérkezése után általában 1-2 napot vesz igénybe, a megrendelések számától és nagyságától függően. Kisebb csúszás néha előfordulhat, de olyankor minden esetben elsőbbségivel adom fel a csomagot - ez nem kerül Neked többe. Átmeneti készlethiány előfordulhat. A várható beérkezésről értesítést küldünk, illetve ha belátható időn belül valamely okból kifolyólag mégsem tudjuk a megrendelt termékeket küldeni, akkor helyettesítő termékről gondoskodunk. Amennyiben ezt nem szeretnéd, akkor kérjük, hogy jelezd a megrendelésnél, hogy helyettesítést nem kérsz.
Ha nagyon sürgősen szeretnéd a termékeket, akkor írj légyszives külön, és előre veszem a rendelést, valamint akkor is elsőbbségivel postázom.
A megvásárolt termékeket gondosan becsomagolva, ajánlott küldeményként feladva a Magyar Posta szállítja ki részedre. Célszerű szállítási címként olyan címet megadnod, ahol napközben az ajánlott küldeményt át tudod venni, ellenkező esetben a postahivatalba kell érte befáradnod.
A postai szállítás költsége egységesen 690,- Ft Magyarország egész területén. 2017. január 1-től a posta csak olyan küldeményt visz házhoz levélként, aminek a magassága nem éri el a 2,4 cm-t. Ha ennél magasabb, akkor csak "postán maradó"-ként tudom küldeni, vagy csomagként, aminek a díja 1490,- Ft.
A megrendelés személyes átvétel esetén természetesen ingyenes.

Elállás joga

A távollevők között létrejött szerződésekről szóló kormányrendelet szabályai értelmében a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, kivéve, ha egyedi, személyre szabott ékszerről van szó, ebben az esetben mindig egyéni elbírálás alá esik, hogy vissza tudjuk-e venni az ékszert.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni kívánsz az elállási jogoddal, azt kérjük, hogy írásban (e-mail) tedd meg, a termék kézhezvételét követő 14 napon belül. A bejelentést követően a megrendelt terméket postai úton (ez a Te költséged) küldd vissza hozzánk a következő címre: VOLFERRUM Balasiné Tóth Katalin, 1122. Budapest, Városmajor u. 23., vagy fáradj be ide nyitva tartási időben (H-Cs: 9:30-16:00-ig, P: 9:30-15:00-ig) és személyesen add vissza részünkre. A termék hozzánk való visszajutása után a lehető legrövidebb időn belül (de max. 30 nap) visszautaljuk részedre a vételárat.

Panaszügyintézés

Kérjük, hogy esetleges panaszoddal (bízunk benne, hogy ilyen nem lesz) csak írásban keress minket, vagy az ekszertar2011@gmail.com e-mail címen, vagy a VOLFERRUM Balasiné Tóth Katalin, 1122. Budapest, Városmajor u. 23. postacímen.

Fogyasztói jogvita esetén a következő (lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes) békéltető testületekhez fordulhatsz:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax száma: (76) 501-538 Név: Dr. Gál Gyula E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152 Név: Dr. Bodnár József E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax száma: (66) 324-976 Név: Dr. Bagdi László E-mail cím: bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870 Fax száma: (46) 501-099 Név: Dr. Tulipán Péter E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Név: Dr. Baranovszky György E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 486-987 Fax száma: (62) 426-149 Név: Dékány László E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Név: Kirst László E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Fax száma: (96) 520-218 Név: Horváth László E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-749 Fax száma: (52) 500-720 Név: Dr. Hajnal Zsolt E-mail cím: info@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 Fax száma: (36) 323-615 Név: Dr. Gordos Csaba E-mail cím: hkik@hkik.hu Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005 Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 Név: Dr. Rozsnyói György E-mail cím: kemkik@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862 Név: Dr. Pongó Erik E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. Telefonszáma: (1)-474-7921 Fax száma: (1)-474-7921 Név: dr. Csanádi Károly
Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046 Név: Dr. Novák Ferenc E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 420-180 Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin E-mail cím: endrediemese@invest.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661 Fax száma: (74) 411-456 Név: Mátyás Tibor E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356 Fax száma: (94) 316-936 Név: Dr. Kövesdi Zoltán E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008 Fax száma: (88) 412-150 Név: Dr. Óvári László E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-514 Fax száma: (92) 550-525 Név: Dr. Koczka Csaba E-mail cím: zmkik@zmkik.hu


Szavatosság

Hibás teljesítés esetén - a hiba bizonyítása után - a vásárlást követő két hónapon belül kijavítást vagy cserét, illetve árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a vásárlástól.


Jelen ÁSZF érvényességének kezdete: 2015. március 5.